Վերադարձի և չեղարկման քաղաքականություն

Սույն քաղաքականությունը վերաբերում է մեր կայքի միջոցով կատարված գնումներին և առցանց վճարման գործընթացներին։ Վերադարձի/չեղարկման կոնկրետ պայմանները կարող են տարբերվել՝ կախված ապրանքից կամ ծառայությունից և կնշվեն համապատասխան էջում։

Ինչպես դիմել չեղարկման համար

Չեղարկում խնդրելու համար կապ հաստատեք «Կոնտակտային տվյալներ» բաժնում նշված եղանակներով և տրամադրեք պատվերի համարը, անունը և (կիրառելի լինելու դեպքում) չեղարկման պատճառը։

Երբ չեղարկումը կարող է հնարավոր չլինել

• Եթե ծառայությունն արդեն ամբողջությամբ մատուցվել/կատարվել է
• Եթե ապրանքը/ծառայությունը նշված է որպես չչեղարկվող

Եթե ձեր դիմումը հաստատվում է, վերադարձը կատարվում է նույն վճարման եղանակով (սկզբնական աղբյուրին), եթե օրենքով այլ բան չի պահանջվում կամ ձեզ հետ այլ կերպ չի համաձայնեցվել։

Վերադարձի հաստատման սովորական հիմքեր

• Կրկնակի վճարում կամ հաշվարկային սխալ
• Ծառայության չմատուցում՝ հաստատված տեխնիկական խնդրի պատճառով

Մշակման ժամկետ

Վերադարձի մշակման ժամկետը կարող է տարբեր լինել՝ կախված վճարային ծառայությունից և բանկային ընթացակարգերից։

Որոշ ապրանքներ կամ ծառայություններ կարող են չենթադրել վերադարձ կամ չեղարկում՝ իրենց բնույթով պայմանավորված։ Այդ մասին տեղեկատվությունը (կիրառելի լինելու դեպքում) հստակ կնշվի գնումից առաջ։

• Թվային բովանդակություն, որը տրամադրվում է անմիջապես վճարումից հետո (եթե կիրառելի է)
• Ծառայություններ, որոնք արդեն ամբողջությամբ մատուցվել/կատարվել են

Վերադարձի կամ չեղարկման դիմումների համար խնդրում ենք կապ հաստատել ստորև նշված տվյալներով և տրամադրել պատվերի համարը և համապատասխան տեղեկատվությունը։